🔒 Chính Sách Bảo Mật 38win

38win thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / CCCD, ảnh chân dung để xác minh danh tính.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, thiết bị và trình duyệt sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, cookie phiên làm việc, dữ liệu nhật ký hệ thống để phát hiện gian lận và đảm bảo bảo mật.

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên).
• Xử lý giao dịch tài chính an toàn và chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

38win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 38win được mã hóa hoàn toàn theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo mật bổ sung khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và gian lận hoạt động không ngừng.
• Kiểm toán định kỳ: Hạ tầng bảo mật được kiểm tra bởi đội ngũ chuyên gia độc lập định kỳ.
• Quyền truy cập hạn chế: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân với mục đích cụ thể.

38win cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming — chỉ ID người chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận hoặc tranh chấp pháp lý liên quan đến tài khoản của bạn.

Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

38win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cá cược và tùy chọn ngôn ngữ — bắt buộc để hệ thống hoạt động.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải tiến sản phẩm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

38win lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 2 năm kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu trữ không giới hạn vì không liên kết được với cá nhân cụ thể.